Política de privacidad y tratamiento de datos

En PrintScrap respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

PrintScrap, con domicilio en Cra. 3 G #32-05 sur, Villa de los Alpes, Bogotá, correo printscrap21@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Según cómo interactúes con el sitio, podemos recoger:

Datos de contacto y envío que escribes al hacer un pedido (nombre, correo, teléfono, dirección, ciudad); datos de la cuenta si decides crear una (nombre, correo, contraseña cifrada); el historial de tus pedidos; y mensajes que nos envías por WhatsApp o correo. No almacenamos números completos de tarjetas ni claves bancarias: los pagos en línea los procesa directamente nuestra pasarela de pagos, Wompi.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para: procesar y entregar tus pedidos; contactarte sobre el estado de tu compra; permitirte ver tu historial de pedidos si tienes una cuenta; responder tus mensajes; cumplir obligaciones legales y contables; y, cuando corresponda, mejorar nuestros productos y nuestro sitio.

4. Autorización

Al hacer un pedido, crear una cuenta o escribirnos por los canales del sitio, autorizas a PrintScrap a tratar tus datos personales conforme a esta política.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con: nuestra pasarela de pagos (Wompi), cuando eliges pagar en línea; nuestro proveedor de hosting, para mantener el sitio funcionando; y la empresa transportadora, para hacerte llegar tu pedido. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Tus derechos (habeas data)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les hemos dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley; revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos; y acceder a tus datos de forma gratuita.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a printscrap21@gmail.com indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogable 5 días hábiles más) y reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles más), conforme a la ley.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, acordes con el tamaño de este emprendimiento.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad sin la autorización de su representante legal.

10. Vigencia

Tus datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas y mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos (por ejemplo, fines contables o tributarios). Esta política puede actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a printscrap21@gmail.com o por WhatsApp.